시행 전후 비교 등 실질적 내용 담아…소비자 혼선 최소화
[컨슈머치 = 이용석 기자] KT가 소비자들의 단통법 이해를 돕기 위해 5분의 단통법 설명 동영상을 제작해 배포한다.
KT는 ‘단말기유통구조개선법’(이하 단통법)시행으로 인한 고객 혼선을 최소화하고자 단통법 설명 동영상을 제작했다고 밝혔다.
1일부터 시행되는 단통법은 고객보호, 무분별한 단말교체 방지, 투명한 유통구조 구축을 위해 지난 5월 법안통과 이후 시행령 및 고시 확정을 마쳤다.
단통법 동영상은 ‘알기 쉬운 단통법 전 국민에게 알려드립니다’라는 제목으로 고객이 궁금해하는 해외 사례와 단통법 도입배경, 단통법의 주요 내용, 단통법 시행 전후 비교 등 실질적 내용을 담아 고객들의 이해도를 높이는데 집중했다.
KT는 단통법 시행을 앞두고 지난 29일 ‘올레패밀리박스’, ‘올레 만마일 KB국민카드’, ‘GiGA WiFi’ 확대 등 6개의 신규 혜택 프로그램을 공개하며 고객 혜택은 늘리고 부담은 대폭 줄이는 서비스 경쟁을 선언한 바 있다.
KT 마케팅전략본부 강국현 본부장은 “오늘부터 단통법이 시행됨에 따라 고객이 가장 궁금해할 내용을 알기 쉽게 동영상으로 준비했다”며 “ KT는 앞으로도 실질적인 고객 혜택은 높이고, 부담은 줄여 고객이 최고의 선택을 할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
단통법 동영상은 KT 공식 고객 안내 채널인 올레닷컴(www.olleh.com)및 스마트 블로그(smartblog.olleh.com), 유튜브(www.youtube.com/olleh)와 대리점 등에서 볼 수 있다.
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