[컨슈머치 = 송수연 기자] 주거래 고객서비스인 KB스타클럽제도가 고객 니즈에 맞춘 혜택을 강화해 새롭게 선보인다.
KB국민은행(은행장 윤종규)은 지난달 10일 주거래 고객 대상 고객제도인 ‘KB스타클럽제도’ 제휴서비스를 새롭게 개편하고 오는 21일까지 다양한 경품을 제공하는 개편 기념 이벤트를 실시한다고 3일 밝혔다.
특히 지난달 개편에 앞서 KB국민은행은 고객자문단(은행 주요 이슈에 대한 설문조사를 위해 사전에 선발된 고객조사 패널)에게 계좌이동제에 관련한 사전 설문조사를 실시한 바 있다.
주거래 은행 선호도에 대한 설문(복수응답) 결과 금융상품이 좋은 은행(48.8%) 다음으로 고객우대 제도·서비스가 잘 갖춰진 은행에 대한 선호 비중(43.5%)이 두 번째로 높은 것으로 조사됐다.
이에 따라 국민은행은 조사결과를 바탕으로 뷰티, 여행, 육아 등 고객이 선호하는 업종 중심으로 제휴 업체 및 혜택을 더욱 확대 했다.
KB스타클럽 고객이라면 누구나 인천공항 SKY HUB 라운지 및 신세계·동화면세점 할인, 육아 쇼핑몰 해피랜드의 사은품 혜택 등을 누릴 수 있도록 했고 등급별로 설화수, HERA 등 뷰티 브랜드 할인 및 사은품 서비스가 제공되도록 혜택을 강화했다.
한편, KB국민은행은 KB스타클럽 제휴서비스 개편 기념으로 총 1,635명의 제휴서비스 신청 고객들에게 설화수스파 이용권(35명), 설화수 윤조 에센스(50명), HERA 썬메이트 에센스 젤(100명), 인천공항 SKY HUB 라운지이용권(300명) 등 제휴 브랜드와 연계된 경품을 제공하는 이벤트를 실시한다.
오는 8월 21일까지 제휴 서비스를 신청하고 KB국민은행 홈페이지 및 KB스타뱅킹을 통해 이벤트에 응모한 고객 및 제휴 서비스 관련 퀴즈를 맞춘 고객들이 참여 대상이다.
당첨자 발표는 8월 28일이며, 국민은행 홈페이지에 등재하고 개별 통보할 예정이다.
KB국민은행 관계자는 “KB스타클럽 제휴 서비스는 KB국민은행을 거래하는 주거래 고객들에게 생활 속 실속있는 혜택을 드리기 위해 마련된 서비스”라며 “앞으로도 우수업체와의 제휴 확대를 통해 더 많은 혜택을 고객들에게 돌려드릴 수 있도록 지속적으로 노력할 예정”이라고 밝혔다.
