제13조(여행출발 전 계약해제)

① 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ‘소비자피해보상규정’(재정경제부고시)에 따라 배상합니다.  

② 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.

  1. 여행업자가 해제할 수 있는 경우

     가. 제12조제1항제1호 및 제2호사유의 경우

     나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때

     다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우

     라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우

  2. 여행자가 해제할 수 있는 경우  

     가. 제12조제1항제1호 및 제2호사유의 경우

     나. 여행자의 3촌이내 친족이 사망한 경우

     다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 

     라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발시까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인

     마. 여행업자의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우

제12조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
  1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
  2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송‧숙박기관 등의 파업‧휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우

 

여행자의 귀책사유로 계약 해제시 해결기준

 

<국내 숙박여행인 경우>
․여행개시 5일전까지 통보시 :  계약금 환급
․여행개시 2일전까지 통보시 :  계약금환급 및 요금의 10% 배상
․여행개시 1일전까지 통보시 :  계약금환급 및 요금의 20% 배상
․여행당일 통보 및 통보가 없는 경우 : 계약금 환급 및 요금의 30% 배상