[컨슈머치 = 김은주 기자] 가파르게 성장 중인 쿠팡(대표 김범석)이 연일 입방아에 오르고 있다.
▶쿠팡맨 아닌 갑질맨?
쿠팡이 직원과 협력사를 상대로 갑질을 벌였다는 지적이 이어지고 있다.
지난 5월 쿠팡이 비정규직 물류센터 직원을 대상으로 소지품 검사를 실시하고 있어 인권침해라는 비난을 받았다.
밝혀진 바에 따르면 비정규직 직원들은 소지품 검사 시 물론 가방이며, 몸 수색까지 당했으며 화장실도 허락을 받고 가야했다. 이 모든 것들이 사전 동의 없이 이뤄진 불법행위였다.
쿠팡은 논란이 있기 2달여 전 고용노동부로부터 노동고용창출 우수기업으로 선정되기까지 해 비난 여론은 더 거셌다.
쿠팡의 협력사 상대 갑질 논란도 끊이지 않는다.
협력사들이 타 사와의 계약을 방해하는 불공정 업무제휴 협약을 요구하는가 하면, 최근에는 일방적으로 서비스를 중단하기까지 했다.
지난해 국감에서 갑질 논란에 대한 개선안을 내놓으며 이미지를 쇄신하겠다던 반성의 목소리는 단순히 공염불에 지나지 않았다는 지적도 이어지고 있다.
쿠팡의 한 관계자는 “독점거래 요구 논란이 됐던 프로모션을 종료했으며, 배송료에 대한 PG수수료 부과 등 협력사가 부담을 느낄 수 있는 부분은 선택 가능하도록 수정했다"면서 "부당한 수수료 산정도 방지할 수 있도록 제도를 개선했다”고 밝혔다.
▶김범석 쿠팡 대표, 돌연 국감 증인 제외...로비설 ‘모락모락’
'갑질' 논란으로 국감 증인으로 예정됐던 김범석 쿠팡 대표가 돌연 명단에서 제외되며 논란이다.
김 대표는 작년 국감에도 협력업체에 대한 '갑질' 논란으로 박은상 위메프 대표, 신현성 티몬 대표와 함께 나란히 증인으로 선정됐지만 농구를 하던 중 부상을 입었다는 이유로 소셜3사 대표 중 유일하게 국감에 불참했다.
김 대표는 결과적으로 2년 연속 국감 출석을 피하게 됐다.
특히 올해는 김 대표가 명단에서 제외된 것을 두고 특혜 의혹까지 불거지고 있다.
업계에서는 김 대표가 국감 명단에서 제외된데에는 쿠팡이 최근 영입한 전·현직 국회 비서관 출신 인사 2명의 입김이 작용했을 것이라는 추측이 나돌았다.
쿠팡의 대표적인 청와대 출신 인물로는 청와대 홍보 수석실 뉴미디어 비서관 출신 김철균 씨로 쿠팡은 2014년 1월 김 씨를 고문으로 영입했다가 지난해 1월 부사장으로 선임 후 올해 3월 건강문제를 이유로 그를 다시 고문으로 선임했다.
이처럼 쿠팡이 인사에 공을 들이는 것을 두고 업계는 매번 뜨거운 감자로 대두되는 로켓배송 위법성, 각종 갑질 문제 등 회사의 골칫덩이들을 해결하기 위한 것 아니냐는 시각을 내비치고 있다.
하지만 쿠팡 측은 전혀 특혜를 받은 것이 아니라고 부인했다.
쿠팡 관계자는 “국감 증인 후보에 오른 뒤 여러 가지 문의에 대해 성실히 소명한 것이 반영된 결과”라며 "항간에 떠도는 특혜 의혹은 전혀 사실이 아니다"라고 말했다.
업계 한 관계자는 “소셜커머스 3사 중 쿠팡이 가장 비약적인 성장을 이뤘지만 그만큼 여러 가지 구설수에 오르내리고 있다. 이제는 몸집 키우기 투자에만 몰두할 것이 아니라 ‘좋은 기업’ 이미지를 만드는 것에도 신경 써야 할 때“라고 말했다.
