소비자원이 포터Ⅱ 차량 일부에서 '변속레버 조작 시 진동이 발생한다'는 자동차알림방 제보를 조사한 결과, 엔진과 TM마운트의 인슐레이터 특성 및 갭 간극 문제로 인해 자체 진동 기준을 초과하는 것으로 확인됐다.

 

이 현상은'자동차관리법'상 안전기준과 관련이 없으나 현대차는 자체 진동 기준 부적합을 감안해 소비자 불만 해소를 위해 소비자원의 권고를 수용하고, 개선된 엔진과 TM마운트로 아래와 같이 조치하기로 했다.

 

<포터Ⅱ 차량 무상수리 조치 안내>

 

  o 차종 : 포터 Ⅱ(A2-엔진 탑제 차량)

  o 대상범위 : 10,800대(2011. 11. 30. ~ 2012. 08. 16.까지 생산차량)

  o 조치방법 : 진동발생 차량에 한해 엔진 마운트(2EA) 및 TM 마운트(1EA) 교환

  o 장소 : 현대자동차(주) 직영서비스센터 및 블루핸즈 서비스 협력사

  o 기간 : 2012. 11. 21. ~ 2013. 11. 20.

  o 문의처 : 현대자동차(주) 고객센터(☎080-600-6000)

 

또한, 소비자원은 벤츠의 SLK200 차량 일부에서 '루프패널과 프레임 사이 간극 발생으로 인해 주행 소음이 발생한다'는 자동차알림방 제보를 조사한 결과, 접착제 자체에서 물성변화가 발생되는 것을 확인했다.

 

동 현상은 '자동차관리법'상 안전기준과 관련이 없으나 벤츠코리아는 접착제의 내구성을 고려해 소비자 불만 해소를 위해 소비자원의 권고를 수용해 아래와 같이 조치하기로 했다.

 

<SLK200 차량 무상수리 조치 안내>

 

  o 차종 : 벤츠 SLK200

  o 대상범위 : 2012년식 생산(571대)

  o 조치방법 : 루프패널과 프레임 접합부 접착제가 이탈된 차량 루프교체

  o 장소 : 메르데스-벤츠코리아(주) 공식서비스센터

  o 기간 : 2012. 11. 21. ~ 2013. 11. 20.

  o 문의처 : 메르데스-멘츠코리아(주) 콜센터(☎080-001-1886)