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| ▲ 최근 2년간 사칭기관별 피해상담 비중 <자료=110 정부민원안내콜센터> | ||
국민권익위원회(이하 권익위)가 운영 중인 110정부민원안내콜센터에 접수된 KT사칭 보이스피싱 피해건수가 급증하고 있는 것으로 나타났다.
17일 권익위는 올해 2분기 접수된 KT사칭 피해 상담건수가 지난 1분기 대비 두 배 이상 폭증했다고 밝혔다.
KT사칭뿐 아니라 전체 보이스피싱 피해 상담건수도 지난분기 대비 15.2%가 늘었으며 피해금액도 지난분기 5.3억 대비 16.9%가 증가, 6.2억원에 달하는 것으로 나타났다.
KT를 사칭한 보이스피싱 피해사례로는 ▲전화요금이 미납됐다는 ARS 멘트에 따라 ‘0번’을 누르니 상담사가 개인정보를 요구한 사례 ▲고객 명의를 도용한 ‘대포폰’이 개통돼 요금이 체납중이라며 계좌번호를 요구한 사례 ▲최신 LTE 휴대폰으로 교체 이벤트 중이라며 개인정보를 요구한 사례 등이 있다.
이 같은 피해사례는 주로 ARS(자동응답시스템)를 통해 상담원이 전화요금 미납 등을 빌미로 피해자의 주민등록번호나 계좌번호 등 개인정보를 요구하는 경우가 대다수였다.
KT사칭 보이스피싱 외에도 지난 3월 새로 출범한 신용회복 지원기관인 국민행복기금을 사칭해 채무감면을 빌미로 개인정보를 편취한 사례도 있었던 것으로 알려졌다.
아울러 휴대폰 문자메시지를 통해 인터넷사이트에 접속하게 하는 방법을 이용하는 신종 사기수법인 ‘스미싱’도 주의가 요구되고 있다. 스미싱의 경우 모바일 청첩장을 클릭하도록 유도해 소액결제 피해를 유발한 사례가 많은 것으로 나타났다.
국민권익위 관계자는 “휴대폰 교체 이벤트, 채무감면 등을 빌미로 개인정보를 요구하는 경우 다른 범죄에 악용될 소지가 많으므로 주의가 필요하다”며 “이번 분석결과를 관계기관에 전달하고 국민들의 피해를 줄일 수 있도록 대책 마련을 요청하겠다”고 전했다.
참고로, 보이스피싱이나 스미싱이 의심되는 경우 110정부민원안내콜센터(국번없이 110)에 연락해 상담을 요청하면 사기여부 확인과 함께 피해대응 방법을 자세하게 안내받을 수 있다. 이미 금전 피해가 발생한 후라도 경찰과 해당 금융기관에 연결돼 신속한 후속조치를 받을 수 있다.
